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Zapier AI

Zapier AI

Zapier AI是连接9000+应用的AI自动化编排平台，支持在工作流中插入AI推理步骤、构建AI代理、部署聊天机器人。免费版100 tasks/月，Pro版$19.99/月。了解功能、定价和与Make/n8n对比。

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基本信息详情
开发公司Zapier
上线时间2011年成立；AI功能2023年起逐步推出
官网https://zapier.com/ai
支持平台Web端
价格免费版100 tasks/月；Professional $19.99/月；Team $69/月；Enterprise定制
核心定位AI自动化编排平台，连接9000+应用

Zapier做自动化已经13年了，从最早的"如果A发生就做B"的规则引擎，到现在能往工作流里插AI推理步骤，它走了一条很稳的路。你现在打开Zapier，能连接超过9000个应用，构建跨工具的自动化工作流，还能在关键节点加入AI来做判断。

它跟ChatGPT这类工具的本质区别是：ChatGPT是"你问它答"，Zapier是"设定好规则让AI在后台自动干活"。举个例子，你的销售表格收到一条新线索，Zapier可以先用AI读取客户留言、判断紧急程度和预算规模，然后自动分配给对应的销售、在Slack发通知、在HubSpot创建deal。全程不用人盯着。

数据很硬：超过5.93亿次AI任务已经在Zapier上自动完成，覆盖66000多个触发器和操作。2026年的定价也简化了--AI步骤、代码步骤和SDK都遵循同一个按task计费的模式。

核心功能

01

AI by Zapier

内置AI工具，能往任何Zap工作流里加AI推理步骤。分三档：标准模型处理简单任务（1个task），高级模型处理复杂提示（3个task），高级模型做深度分析（5个task）。你不需要单独的AI账号，直接在工作流里用。

02

Zapier Agents

AI代理，能在后台自动执行多步骤任务。比如自动处理客户工单、筛选和评级销售线索、回复邮件。不需要人盯着，设定好规则就跑。

03

Zapier MCP

让Claude、ChatGPT或任何支持MCP的AI助手直接操作你连接的9000+应用。一个连接搞定认证、重试和限流。对开发者来说，这意味着你的AI助手能直接读写Salesforce、发Slack消息、更新HubSpot。

04

Zapier Copilot

AI辅助工具，帮你构思、搭建和维护工作流。免费版有每日消息限制，付费版无限使用。对不熟悉自动化的新手特别有用。

05

Zapier Chatbots

无代码搭建AI聊天机器人，部署到网站处理客户问题、回答FAQ、收集线索。预设模板覆盖客服、销售、IT支持等场景。

适合谁

适合： 中小企业运营团队、增长团队、客服团队--任何需要把多个工具串起来自动化的人。如果你每天花大量时间在不同软件间复制粘贴数据，Zapier能把这些活自动化。不会写代码也没关系，可视化编辑器拖拖拽拽就能搭。

不适合： 高度定制化的企业级集成需求--如果需要复杂的私有化部署、深度定制逻辑，Workato或Tray.ai这类企业级iPaaS更合适。另外如果你只需要简单的两步自动化，免费工具如n8n自托管可能更划算。

同类竞品对比

维度Zapier AIMaken8nWorkato
应用集成数9000+1800+400+1000+
学习曲线最低中等较高高
AI步骤内置三档模型需外接需外接内置
定价模式按task计费按操作计费免费自托管企业定价
起步价$19.99/月$9/月免费联系销售
适合人群非技术用户中级用户开发者企业IT团队

FAQ

Q

Zapier的免费版能做什么？

A

免费版每月100个task，无限Zap工作流，包含Tables、Forms和AI工具。适合个人测试简单自动化。两步工作流限制意味着每个Zap只能有一个触发器加一个操作。

Q

什么是task？怎么计费？

A

Task是你的Zap成功完成的一个操作。比如"在CRM里创建一条新联系人"算1个task。AI步骤按模型分档计费：标准步骤1个task，高级步骤3个，高级步骤5个。专业版及以上超出额度后按task单独计费，不会中断服务。

Q

Zapier AI和ChatGPT能一起用吗？

A

能。通过Zapier MCP，ChatGPT可以直接调用Zapier连接的9000+应用。反过来，你也能在Zap工作流里调用OpenAI的API。两者配合效果更好：ChatGPT做推理，Zapier做执行。

Q

支持哪些AI模型？

A

AI by Zapier支持来自OpenAI、Anthropic、Google等主流厂商的模型。你可以根据任务复杂度选不同档次。付费版还支持Bring Your Own Model（AWS Bedrock）。

Q

企业版有什么额外功能？

A

企业版包含无限用户、高级权限管理、SAML SSO、审计日志、自定义数据保留策略、可观测性API、年度task限额、技术客户经理等。适合大规模自动化部署。

Q

Zapier和Make哪个更好？

A

看需求。Zapier胜在应用覆盖广（9000+ vs 1800+）、学习曲线低、AI步骤内置。Make在复杂条件逻辑和可视化编排上更强，价格也更低。如果你是非技术用户，选Zapier；如果你是中级用户且预算敏感，Make值得考虑。

更新动态

客户评论

综合评分：4.4/5（基于G2、Capterra评分和用户反馈汇总）

"我们把客服工单分流全部自动化了。AI读取邮件内容，判断优先级，路由到对应团队，同时在Slack发通知。以前两个全职客服干的活，现在一个人盯着就行。" -- Portland Trail Blazers数字化副总裁David Long，工单处理时间减少94%

"应用集成数确实是Zapier最大的护城河。我们用的十几个工具全能在Zapier里找到连接器。但task消耗确实快，一个月2000个task不够用，经常要加购。" -- SaaS公司运营总监

参考来源