| 基本信息 | 详情 |
|---|---|
| 开发公司 | Otter.ai（前身AISense, Inc.） |
| 上线时间 | 2016年 |
| 官网 | https://otter.ai/ |
| 支持平台 | Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、线下会议；iOS、Android、Web、桌面端 |
| 价格 | 免费版300分钟/月；Pro $8.33/用户/月（年付）；Business $19.99/用户/月（年付）；Enterprise 定制 |
| 核心定位 | AI会议记录与对话知识引擎 |
Otter.ai是最早一批做AI会议记录的工具，2016年上线，创始人是Sam Liang。它的定位已经从单纯的会议转写工具变成了"对话知识引擎"——不光帮你记会议，还能让你跨会议搜索历史对话，像个企业级的对话记忆库。
说实话，如果你主要用英文开会，Otter的体验确实不错。实时转写准确率在85%-90%之间（PCMag独立测试给出最高95%的评价），发言人识别会随着使用越来越准。免费版每月300分钟，大概够10-15场短会。Pro版年付$8.33/月，1200分钟，对中小团队来说性价比可以。
但Otter有个明显短板：语言支持。目前只覆盖英语、西班牙语、法语、德语、日语和简体中文（beta）6种语言，跟Fireflies的100+种语言比差了一大截。中文场景下准确率也不够稳定，碰到方言基本歇菜。
核心功能
实时转写与发言人识别
OtterPilot自动加入Zoom、Google Meet或Teams会议，实时生成文字记录。发言人自动区分，支持后续编辑标签。桌面端支持无机器人录制——会议里不会出现一个"Otter Notetaker"的参会者，对客户会议更友好。
Otter AI Chat
这是Otter现在最核心的差异化功能。会议中、会议后都能用自然语言提问，比如"上季度客户提过哪些预算问题"，AI会从你所有的历史会议记录里找答案，还带时间戳和发言人归属。
自动摘要与行动项
每场会议结束自动生成结构化摘要，提取决策点和待办事项。My Action Items功能把所有会议的行动项汇总到一个面板，按截止日期排列。
CRM集成与销售工作流
Pro版起支持Salesforce和HubSpot同步，自动推送会议笔记和行动项。Enterprise版加入实时销售辅导、BANT/MEDDIC购买信号提取和跟进邮件草稿。还新增了SDR Agent，能24/7在网站上自动给访客做产品演示。
MCP Server与AI生态对接
Otter的MCP Server让ChatGPT、Claude等外部AI工具能安全访问你的会议数据，做更深入的分析。这在同类产品里算是走得比较前。
适合谁
英文为主的跨国团队和销售团队。如果你的会议主要在Zoom、Google Meet上跑，用英语沟通，需要跨会议搜索历史记录和CRM同步，Otter是靠谱的选择。中文为主的团队建议考虑讯飞会议或听脑AI，准确率和方言支持更好。
同类竞品对比
| 维度 | Otter.ai | Fireflies.ai | 讯飞会议 | Fathom |
|---|---|---|---|---|
| 转写准确率 | 85-90%（英文） | 95%+（英文） | 97.5%（中文） | 90%+（英文） |
| 语言支持 | 6种 | 100+种 | 32种+12方言 | 25种 |
| 免费版 | 300分钟/月 | 800分钟存储 | 25方会议室 | 无限转录 |
| 起步价 | $8.33/月（年付） | $10/月（年付） | 49元/月起 | $19/月 |
| CRM集成 | Salesforce/HubSpot | 100+集成 | 有限 | HubSpot |
| 数据训练 | 默认用脱敏数据训练 | 任何计划都不训练 | 未明确 | 未明确 |
FAQ
Otter.ai免费版够用吗？
每月300分钟，按每场30分钟算大概10场会。个人轻度使用够了，但销售团队每周50+场会很快撞墙。
Otter支持中文会议转写吗？
支持，简体中文目前是beta状态。但准确率不如讯飞和听脑AI，方言场景基本不可用。
Otter会拿我的会议数据训练AI吗？
默认会用脱敏后的数据训练模型。Enterprise版可以通过合同条款禁止这一行为。如果你对数据隐私敏感，Fireflies在所有计划上都保证不训练。
Otter AI Chat能搜索多久以前的会议？
只要是你的账号下记录的会议，都可以搜索。Pro版及以上无限存储历史记录。
Otter和Zoom AI Companion怎么选？
已经在用Zoom付费版的团队，AI Companion不额外收费，够用。需要跨平台、跨会议搜索和CRM同步的，选Otter。
更新动态
客户评论
Tim Draper（风险投资人）说团队每天都在用Otter记录几乎所有会议。Aiden Technologies销售副总裁Laura Brown反馈团队节省了33%的时间。用户普遍认可跨会议搜索和行动项自动提取，抱怨集中在中文准确率和免费版额度偏少。
参考来源
- ▸Otter.ai官网|Otter AI Notetaker and Conversational Knowledge Engine，产品功能与定价信息
- ▸Otter.ai Pricing|Choose the plan that's right for you，各版本价格与功能对比
- ▸Fireflies.ai Blog|Fireflies vs. Otter: Which meets your needs better?，两款工具的功能与定价对比
- ▸GTM Labz|Otter.ai工具评测，功能解析与使用场景评估
- ▸Otter.ai Blog|Otter vs. Microsoft 365 Copilot，平台覆盖与功能差异对比